近日，工業(yè)和信息化部正式公布2025年度中國消費名品名單信息，“溫度科技專家”澳柯瑪憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、持續(xù)的創(chuàng)新能力、積極的社會責(zé)任擔(dān)當及深厚的用戶口碑成功入選。

2025年度中國消費名品評選嚴格遵循《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于分級打造中國消費名品方陣的通知》要求，經(jīng)過企業(yè)申報、省級初審?fù)扑]、專家評審，并廣泛征求多部門及行業(yè)協(xié)會意見，最終確定公示名單，是對企業(yè)綜合實力與市場競爭力的權(quán)威認可。此次入選，標志著澳柯瑪在產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)管控、用戶服務(wù)等多維度的表現(xiàn)獲得國家層面與行業(yè)的高度肯定。

澳柯瑪秉承“以科技創(chuàng)造幸福溫度”的使命，堅持“以用戶為中心”的初心，建立了兩級研發(fā)體系，即對未來技術(shù)、前沿技術(shù)的超前研究體系，針對用戶需求的個性化技術(shù)研究的產(chǎn)品研發(fā)體系，真正為用戶設(shè)計制造所需產(chǎn)品。企業(yè)高價值發(fā)明專利達到3500余件，成果轉(zhuǎn)化率98%以上，高效節(jié)能、數(shù)字智控、軟件安全、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)達到先進水平。如，基于用戶對食材的保鮮需求，澳柯瑪通過持續(xù)創(chuàng)新，摸索將應(yīng)用于醫(yī)用冷柜的低溫速凍、精準溫控等先進技術(shù)應(yīng)用于家用制冷產(chǎn)品，取得了全新突破。先后推出了國內(nèi)首款零下40℃低溫冷柜、首款-60℃低溫冷柜、-70℃低溫冷柜，不斷刷新家用低溫柜的制冷保鮮新記錄，實現(xiàn)了細胞級鎖鮮存儲，開辟了冷凍保鮮新時代。

在做強做大冷柜市場的同時，澳柯瑪以“冷柜好冰箱更好”的營銷理念，積極開拓冰箱市場。通過聚焦用戶對低溫保鮮需求，將先進低溫技術(shù)應(yīng)用于冰箱，推出了行業(yè)首款零下40℃深冷保鮮冰箱。針對市場對零嵌、平嵌的需求，推出了 “冰櫥一體”純平全嵌雙子星冰箱、同級別容量最大體積最薄的法式純平全嵌冰箱、及行業(yè)首款平嵌側(cè)T大變溫冰箱等。一系列旨在打破傳統(tǒng)界限、引領(lǐng)生活潮流的重磅新品，以強大的產(chǎn)品陣容再次革新冰箱市場。澳柯瑪冰箱產(chǎn)品憑借過硬的品質(zhì)，榮登首批“好品山東”榜單、“中國家電健康之星”、 “沸騰質(zhì)量獎”、中國嵌入式冰箱嵌裝一級認證等多項殊榮。

在售后服務(wù)方面，近年來，澳柯瑪打造了“金海豚五星服務(wù)品牌”，建立了完善的售后服務(wù)體系，通過持續(xù)推動服務(wù)升級，深化AI技術(shù)應(yīng)用，呼叫中心引入智能報裝、報修等功能；針對用戶多元需求，提供家電安裝、維護、煥新等全場景解決方案；通過數(shù)字化平臺跟蹤產(chǎn)品使用周期，主動預(yù)警潛在問題，實現(xiàn)服務(wù)前置化；依托AI技術(shù)優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)效率，精準匹配用戶需求，提升服務(wù)精準度，強化用戶體驗。公司連續(xù)多年獲得“用戶滿意五星級標桿企業(yè)”，澳柯瑪金海豚場景化數(shù)智服務(wù)平臺還獲評國家“服務(wù)型制造示范平臺”。這種以客戶為中心的服務(wù)理念，大大增強了用戶的滿意度和忠誠度。

2025年5月發(fā)布的《中國家用冷柜品牌口碑研究報告》顯示，澳柯瑪家用冷柜憑借在質(zhì)量認可度、品牌美譽度、產(chǎn)品好評度等多個指標的領(lǐng)先優(yōu)勢，從20個品牌中脫穎而出，以口碑總指數(shù)第一的成績再次奪冠，這也是澳柯瑪連續(xù)第11年奪冠。報告指出，作為中國冷柜行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,澳柯瑪一直引領(lǐng)著冷柜品類的發(fā)展,不斷研發(fā)推出具有“零缺陷、用戶100%滿意”特點的優(yōu)秀產(chǎn)品。連續(xù)榮獲口碑品牌冠軍殊榮,正是基于良好產(chǎn)品品質(zhì)和對用戶體驗不懈追求的最好例證。

2026年是“十五五”規(guī)劃開局之年，是國家推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一年，澳柯瑪將繼續(xù)以創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，深化“溫度科技專家”品牌定位，推動溫度科技與數(shù)字技術(shù)深度融合，強化在全溫度區(qū)域創(chuàng)新，為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，為中國消費名品方陣建設(shè)貢獻更大力量。